transaksi ovo gagal

Saya menulis surat ini untuk meminta jawaban dan mengutarakan keluhan saya, terkait transaksi top up saldo OVO melalui SeaBank, yang belum kunjung masuk sampai saat ini. kode rekening ovo cimb niaga Pada tanggal 16 Agustus 2023 pukul 16:35 WIB, saya melakukan top up saldo OVO melalui SeaBank sebesar Rp125 000 Namun dana tidak kunjung masuk ke saldo OVO saya